Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – Политика) персональных данных действует в отношении всей информации, которую электронная торговая площадка Торбор, расположенная на доменном имени https://torbor.ru/, может получить о Пользователе во время использования Сайта данной торговой площадки, а также информационных и технических решений, обеспечивающих взаимодействие Продавца и Пользователя, как покупателя Товара, посредством Торбор.
1.1. В настоящем документе, применяются следующие термины и определения, которые имеют для целей настоящей Политики следующее значение:
1.1.1. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.2. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
1.1.3. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения оператором, или иным получившим доступ к Персональным данным лицом, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.4. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу Сайта.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью «Пользовательского соглашения» (далее – Соглашение), размещенного и доступного в сети Интернет по адресу: https://torbor.ru/page/agreement, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.
2.2. Любое использование Пользователем Сайта Торбор означает согласие с настоящей Политикой и условиями Обработки персональных данных Пользователя.
2.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта Торбор.
2.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту Торбор, не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Торбор.
2.5. Заключая Соглашение, Пользователь свободно, своей волей и в своих интересах дает бессрочное согласие на любые способы обработки своих Персональных данных, включая любое действие (операцию) с Персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных в установленных настоящей Политикой целях.
2.6. Пользователь признаёт, что его согласие на Обработку персональных данных, данное Торбор, распространяется на все аффилированные лица Торбор.
2.7. Администрация сайта не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта Торбор.
2.8. При Обработке персональных данных Пользователей Сайт руководствуется Федеральным законом Российской Федерации от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.9. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
2.10. Здесь и далее в Политике используются определения и термины, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта Торбор по неразглашению и обеспечению режима защиты Конфиденциальности персональных данных Пользователя, которые он предоставляет по запросу Администрации.
3.2. Под Персональными данными в настоящей Политике понимается:
3.2.1. Информация, которую Пользователь самостоятельно предоставляет о себе при Регистрации или Входе.
3.2.2. Данные необходимые для выполнения обязательств со стороны Торбор, для доступа к персонализированным Сервисам и услугам Сайта, в процессе дальнейшего использования Торбор.
3.2.3. Данные Пользователя необходимые для оформления Заявки на покупку.
3.2.4. Данные необходимые для автоматического формирования документов Коммерческого предложения и Счета на оплату, а также данные необходимые для приобретения и доставки Товаров, включая данные полей раздела Мои Реквизиты в Личном кабинете.
3.2.5. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя, включая, но не ограничиваясь: IP-адрес, Сookie, данные об используемом Пользователем программном обеспечении и оборудовании для работы в сети связи, включая Интернет, параметрах и настройках интернет-браузеров, передаваемой и получаемой с использованием Сервисов Сайта информации и материалах.
3.3. Торбор не несет ответственность за порядок использования Персональных данных Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования предоставляемых Сайтом Сервисов и услуг.
3.4. Пользователь осознает и принимает возможность размещения на страницах Сайта программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать указанные в п.3.2.2. обезличенные данные. К указанному программному обеспечению третьих лиц среди прочего могут относиться:
Пользователь вправе самостоятельно ограничить сбор такой информации третьими лицами, используя стандартные настройки конфиденциальности применяемого им для работы с Сайтом интернет-браузера.
3.5. Торбор вправе устанавливать требования к составу Персональных данных Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Сервисов и услуг Сайта. Если определенная информация не помечена Торбор как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем по своему усмотрению.
3.6. Торбор не осуществляет проверку достоверности, предоставляемых Персональных данных, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии.
3.7. Отключение Сookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта Торбор, требующим авторизации при Входе в Личный кабинет.
3.8. Любые иные Персональные данные неоговоренные выше подлежат надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. 5.4 настоящей Политики.
4.1. Условия данной Политики и отношения между Пользователем и Торбор, связанные с Обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
4.2. Торбор осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только тех Персональных данных, которые необходимые для выполнения обязательств со стороны Торбор перед Пользователем, для использования персонализированных Сервисов и услуг Сайта.
4.2. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Торбор может использовать в частности в следующих в целях:
4.2.1. Исполнение обязательств по предоставлению Пользователю доступа в Личный кабинет;
4.2.2. Предоставления Пользователю всех возможностей персонализированных Сервисов и услуг Сайта;
4.2.3. Принятия и обработки Заявки на покупку;
4.2.4. Информирования Пользователя о Статусе заявки посредством электронных писем и SMS-уведомлений;
4.2.5. Формирования текстов документов Коммерческого предложения и Счета на оплату;
4.2.6. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Торбор, оказания Сервисов и услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.2.7. Оказания технической поддержки в связи с использованием Сервисов и услуг Сайта;
4.2.8. Обеспечения связи с Пользователем в целях информационного обслуживания и улучшения качества Сервисов Сайта, в том числе в порядке нотификации с привлечением третьих лиц;
4.2.9. Проведения маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
4.2.10. Улучшения качества работы Торбор и сопутствующих сервисных служб Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения отзывов Пользователей о действующих Сервисах Сайта;
4.2.11. Предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки, при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта Торбор;
4.2.12. Направление информации, связанной с использованием Пользователем персонализированных Сервисов Сайта;
4.2.13. Информирования Пользователя о проводимых Торбор мероприятиях и акциях;
4.2.14. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.2.15. Подтверждения достоверности и полноты Персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.2.16. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений Товара, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Торбор или от имени партнеров электронной торговой площадки Торбор.
4.2.17. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
5.1. Администрация Сайта Торбор принимает все необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
5.2. Торбор осуществляет хранение Персональных данных и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
5.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах Персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.4. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта Торбор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в следующих случаях частных случаях:
5.4.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
5.4.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем всех функциональных возможностей Сайта и специфики основанных на нем Сервисов и услуг, в частности Продавцу, службам доставки, курьерским службам, организациям почтовой связи, исключительно в целях выполнения Заявки на покупку Пользователя, оформленной на Сайте электронной торговой площадки Торбор, включая доставку Товара.
5.4.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4.4. Для защиты прав и законных интересов Торбор в связи с нарушением заключенных с Пользователем Соглашений.
5.5. При утрате или разглашении Персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении Персональных данных, после того как Администрации сайта самой станет известно о данном факте.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением Персональных данных Пользователя.
5.7. Пользователь вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им данные о реквизитах, воспользовавшись функцией редактирования полей в разделе Личный кабинет/Мои реквизиты.
5.8. Пользователь может в любой момент потребовать удаления предоставленных им Персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Торбор по адресу support@torbor.ru.
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о Персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Торбор.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о Персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных Персональных данных Пользователя, за исключением п. 5.4. настоящей Политики.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты Конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование Персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса самого Пользователя, или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов Персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных Персональных данных или неправомерных действий.
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием Персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.4. и 7.2. настоящей Политики.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров, вытекающих из отношений между Пользователем Сайта Торбор и Администрацией Сайта, обязательным условием является их досудебное урегулирование, путем ведения переговоров и/или предъявления претензий (письменных предложений о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах её рассмотрения.
8.3. При недостижении соглашения и неурегулировании спора мирным путем, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9.1. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в настоящую Политику, а также изложить текст Политики в новой редакции, без предварительного уведомления Пользователя.
9.2. Новая редакция Политики, изменения и/или дополнения к Политике, вступают в силу с момента (даты) их размещения (публикации) на Сайте Торбор, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями и/или дополнениями в Политику либо с текстом Политики, изложенным в новой редакции, он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и Сервисов Сайта.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике и Обработке персональных данных Пользователь может направить в Службу клиентской поддержки Торбор по адресу support@torbor.ru .
9.4. Действующая Политика размещена на странице в сети Интернет по адресу https://torbor.ru/page/privacy.
Редакция от «10» марта 2017 г.
Дата публикации: «10» марта 2017 г.